Tin Tức
Page likes: 843
CREAURA
(opens in a new tab)CREAURA giúp doanh nghiệp tỏa sáng hào quang riêng của mình, từ bộ nhận diện, website đến ứng dụng AI vào vận hành. CREAURA cùng bạn đồng hành trọn hành trình số hóa: website, thương mại điện tử, sàn quốc tế, digital marketing và ứng dụng AI.
Fanpage 10.000 người theo dõi. Nhưng trang đó không thuộc về bạn.Fanpage giống nhà thuê: ở được, đón khách được, nhưng luật do chủ nhà đặt. Ai thấy bài do thuật toán quyết. Trang nào cũng chung một khuôn. Chính sách đổi là phải theo. Và danh sách khách nằm ở nền tảng, không nằm trong tay bạn.Website là nhà mình:- Cách trình bày theo đúng bộ nhận diện của bạn- Dữ liệu khách nằm trong tay bạn- Đường đến đơn hàng do bạn sắp xếp, khách tự xem, tự đặtKhông phải chọn một bỏ một. Fanpage để được biết đến, website để được chọn và được nhớ.3 việc để fanpage dẫn khách về nhà:1. Gắn đường dẫn website ở ảnh bìa, phần giới thiệu và cuối mỗi bài2. Đưa câu khách hay hỏi trong inbox lên website: giá, phí ship, đổi trả3. Mời khách quen đặt lại qua website, để lần sau chăm sóc đúng ngườiKhách của bạn đang chốt đơn ở đâu: inbox, sàn hay website? Bình luận nhé.#GươngMặtThươngHiệu #creaura
Tết đến, thương hiệu nào cũng khoác đỏ vàng. Khách còn nhớ được ai?Đỏ vàng thuộc về mùa Tết, không thuộc về riêng ai. Khi cả trăm ấn phẩm cùng một màu, khách chỉ nhớ những thương hiệu vẫn giữ được nét riêng.3 cách đón Tết mà vẫn là mình:1. Giữ màu chủ đạo, chỉ thêm điểm nhấn Tết: viền, họa tiết, một mảng đỏ nhỏ. Giữ nguyên màu logo.2. Giữ giọng văn quen thuộc trong lời chúc. Lời nghe ra là bạn mới được nhớ.3. Chọn một biểu tượng Tết riêng và dùng ở mọi nơi: bao lì xì, bài đăng, bao bì, website. Năm sau dùng tiếp, nó thành dấu hiệu Tết của bạn.Vì sao nói chuyện này từ tháng 11? Vì Tết của thương hiệu bắt đầu từ bây giờ: tháng 11 chốt hướng, tháng 12 thiết kế, tháng 1 chạy chiến dịch. Làm sớm thì kịp làm đúng chất mình.Năm nay thương hiệu của bạn đón Tết bằng màu gì? Bình luận nhé.#hàoquangthươnghiệu #creaura
Sáng thứ Hai, 8 giờ. Báo cáo tuần trước đã nằm trong hộp thư, không ai phải ngồi làm.Với nhiều chủ shop, đầu tuần bắt đầu bằng việc gom số: xuất file, chép sang Excel, so với tuần trước, rồi mới viết được vài dòng nhận xét. Tuần nào cũng các bước đó, giờ đó. Đó là việc nên để máy làm.Một luồng báo cáo tự động gồm 3 bước:1. Số liệu từ website, các sàn và cửa hàng tự gom về một chỗ2. AI tóm tắt và chỉ ra điểm bất thường, ví dụ đơn hoàn ở một khu vực tăng đột biến3. Gửi đúng người, đúng giờ: chủ shop nhận bản đầy đủ qua email, đội kho nhận 3 việc cần làm qua tin nhắn nhómAI không quyết định thay bạn. AI chỉ ra chỗ bạn nên nhìn trước.CREAURA xây những luồng tự động như vậy ngay trong phần mềm quản lý của doanh nghiệp.Báo cáo nào bạn đang làm tay mỗi tuần? Bình luận nhé.(Số liệu trong ảnh là dữ liệu mẫu.)#aivàoviệc #creaura
Có ảnh thật không shop?Câu này quen thuộc với hầu hết các shop bán online. Ảnh studio đẹp làm khách dừng lại, nhưng trước khi bấm mua, khách muốn biết món hàng trông thế nào ngoài đời.Phía sau câu hỏi là ba nỗi lo: sợ hàng khác ảnh, sợ sai màu, sợ không vừa size.Website có thể trả lời trước cả ba:1. Khu đánh giá có ảnh của khách thật, kèm bộ lọc "Có ảnh" để khách tìm nhanh2. Ảnh chụp dưới ánh sáng tự nhiên, đặt ngay cạnh ảnh studio3. Bảng size kèm chiều cao, cân nặng của người mặc thậtDám để khách thật lên tiếng là dấu hiệu bạn không sợ bị so sánh. Ảnh đẹp tạo ấn tượng, ảnh thật tạo niềm tin.Lưu ý nhỏ: chỉ đăng ảnh khách đã đồng ý cho dùng.Khi mua online, bạn tin ảnh shop chụp hay ảnh khách chụp hơn? Bình luận nhé.#KháchMuaThếNào #GươngMặtThươngHiệu #CREAURA
Logo đúng màu chưa chắc thương hiệu đã nhất quán.Khách không chỉ gặp bạn ở logo. Họ gặp bạn ở ảnh đại diện, ở tin nhắn tự động, ở hóa đơn, ở bao bì, ở giọng nhân viên nghe máy. Mỗi chỗ lệch một chút, cộng lại thành một thương hiệu mờ nhạt.10 điểm chạm hay bị lệch nhất:Trực tuyến1. Ảnh đại diện các kênh2. Website trên điện thoại3. Bài đăng mạng xã hội4. Lời chào tin nhắn tự độngGiấy tờ và bao bì5. Chữ ký email6. Hóa đơn, phiếu giao hàng7. Bao bìNgoài đời8. Đồng phục9. Bảng hiệu10. Cách nhân viên nghe máyTự chấm điểm: mỗi chỗ đã nhất quán được 1 điểm. Chưa được 10 cũng không sao, bắt đầu sửa từ chỗ khách gặp nhiều nhất.Thương hiệu của bạn được mấy điểm? Bình luận nhé, kể luôn chỗ khó sửa nhất.#hàoquangthươnghiệu #creaura
200 tin nhắn khách hỏi trong tháng. Bạn đọc hết không?Đọc từng tin, bạn chỉ thấy từng câu hỏi lẻ. Gom lại, bạn mới thấy khách đang vướng ở đâu. Việc gom này giờ có thể giao cho AI.1. Chép tin nhắn của một tháng vào một file. Xóa tên, số điện thoại, địa chỉ của khách, chỉ giữ nội dung câu hỏi.2. Đưa cho trợ lý AI và nhờ: "Gom thành 5 nhóm vấn đề lặp lại nhiều nhất, đếm số tin mỗi nhóm, trích một câu ví dụ cho mỗi nhóm."3. Nhận về 5 vấn đề, xếp theo số lần được hỏi.4. Biến mỗi vấn đề thành một việc cần làm: thêm thông tin lên trang sản phẩm, soạn câu trả lời mẫu cho nhân viên, hoặc làm mục hỏi đáp trên website.Câu khách hỏi nhiều nhất thường là thông tin website đang thiếu. Trả lời sẵn ở đó, khách đỡ phải hỏi, bạn đỡ phải trả lời.Khách của bạn hỏi câu gì nhiều nhất? Bình luận nhé.(Số liệu trong ảnh là dữ liệu mẫu.)#AIVàoViệc #CREAURA